返金ポリシー

返品・交換ポリシー

基本方針

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品に欠陥がある場合

配送中の事故や商品自体の不良など、明らかな欠陥があった場合は、責任をもって対応させていただきます。商品到着後7日以内に、下記の手順でご連絡ください。

1. お問い合わせフォームよりご連絡（注文番号・状況・写真添付）
2. 担当者よりご返信（3営業日以内）
3. 商品の交換または代金のご返金にて対応

対応できないケース

• 商品到着後8日以上経過した場合
• お客様の保管方法に起因する品質劣化
• お客様都合での未開封返品・サイズ変更等
• 長期不在等で受取拒否となった場合

返金方法

ご返金は、ご注文時のお支払い方法（クレジットカード等）に対して行います。返金処理から実際の入金までは、決済会社により異なります。